銀行振込ご利用の場合の返金手続きの流れ(参加者の場合)

返金の手続きが開始されますと、株式会社Urbsの差出人名で下記のようなメールが届きます。ドメイン名「stripe.com」から届きますので、ご留意ください。 差…

銀行振込で金額を多く振り込んでしまった

銀行振込にて指定の金額より多く振り込まれた場合、支払いに充当されたあと余った金額については60日経過後に返金手続きが開始されます。(60日を待たずに返金…

QRコードリーダー(実機)をPCに繋いで参加受付する

市販のQRコードリーダーをPCに接続した状態で、参加受付を行う場合の一例を示します。 1) PCにQRコードリーダーを接続します。 2) ブラウザ(Ch…

メール配信機能について

メール配信機能は必ずしもメールが参加者に届くことを保証はしていません。参加者の送信先メールサーバーの状況によっては届かない場合もございます。 料金…

銀行振込ご利用の場合の返金手続きの流れ(主催者の場合)

銀行振込を利用された場合には、金額の後ろに「銀行振込」と記載しています。銀行振込に対する返金の場合は、振込手数料330円を決済金額から差し引いた額を返…

決済できない場合, If you can’t pay with your card.

決済が出来ない場合は、以下の点をご確認ください。 カード番号、セキュリティコード、有効期限を半角数字で再度ご入力ください ご利用いただけるカー…

参加者に返金したい

参加者の方のキャンセルを受け付ける場合には、Payventより返金手続きをすることができます。 返金の際、Payvent にて6%の手数料を引いた額が参加者に返金…

管理画面で参加受付をしたい

一覧にて、参加受付したい方をクリックします お名前の下に「未参加」と書かれたスイッチがありますので、それをクリックしてください。 クリッ…

英語で領収書を発行する(主催者様)

主催者様がマイページ上で英語の領収書を発行されたい場合、下記の手順で可能です。 1)参加者の詳細ページで、「申し込み時の言語設定」を英語にする …

参加者の方についてメモや記録を残したい

Payventでは、参加者の参加申し込みの詳細画面でコメントを残すことができます。参加者詳細の一番下に入力欄があります。コメントを入力後、「更新する」ボタ…

参加受付をしたが、取り消したい

参加受付をした方は、一覧では「参加済み」と表示されます。 取り消ししたい方のお名前をクリックします。 お名前の下に参加済みスイッチがあります…

CSVファイルをBOM付きにする(Excelで文字化けする場合)

PayventからダウンロードできるCSVファイルは、他のサービス等への利用を想定していることから、ファイルにはBOMを付けておりません。 Windows10 環境であ…

英語で領収書を発行する(参加者様)

申込みされた方のブラウザの言語環境が英語である場合、領収書は英語記載のものをダウンロードできます。 ブラウザの言語環境の設定が日本語である方が英語…

ExcelでCSVデータを読み込むと文字化けする場合

Payvent から出力されるCSVファイルは、文字コードを「UTF-8(BOM無し)」にしています。LibreOffice、OpenOffice などのソフトウェアでは文字化けすることは…

PayventのQRコードを利用した来場管理方法

できること Payventでは、参加者に送付されるQRコードをスマートフォン、タブレット、PCのウェブカメラで読み込むと、参加者の来場管理が可能です。QRをコ…

Payventで学会・国際大会の参加者管理を効率的に

わかりやすい参加者一覧 イベント運営者は、マイページから参加申込を済ませた申込者を「参加者一覧」で見ることができます。一覧では、申込日時、参加…

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