頂いたご要望への回答【7〜10月】
ご要望は「Payvent 機能改善に関するご要望フォーム」からお送りください。
7月の回答
| 要望 | 回答 | 解決・改善 | |
|---|---|---|---|
| 2023/07/19 | 参加者数にカウントされない主催者用テストアカウントがほしい。お申し込み方法を変更したりできて、色々試せるとなおありがたいです。 | テスト用アカウントがあります。 必要な場合は、お問い合わせ(https://app.payvent.net/inquiry)からご連絡ください。 | ◯ |
| 2023/07/21 | 配信不能メールアドレスを共有してほしい。 | 技術的な理由により、今後も実装はできません。ご了承ください。 | |
| 2023/07/24 | csvデータで、まとめて支払った人が一目でわかるようにしてほしい。 | 今後、改善いたします。 | |
| 2023/07/25 | 既に利用しており、８月１日から参加者向けにオープンする予定のため、できれば改善を急いでいただければと思います。決裁フォームでチケットを選び、オプションを選び、個人情報を入力し、同行者を追加ボタンを押して、同行者追加ボタンをキャンセルすると、それより上で入力してきた事項やチケット等の選択がすべてリセットされてしまいます。思いもよらない参加希望者の２度手間を防ぐため、改善できませんでしょうか？ | 同行者の削除ボタンにもナンバリングして、わかりやすくしました。 | ◯ |
| 2023/07/25 | 申込種別で、期間外の項目の非表示を自動・手動で選べるようにしてほしい。 切り替えるタイミングが深夜だと手動切り替えは大変です。 | 今後、改善いたします。 | |
| 2023/07/26 | 参加証明書のサンプルが会期前に見られるようにしてほしい（サンプルの文字が入り、指定の文言、発行元名、印影が入ったもの） | 書類設定の画面にプレビューを用意しました。 | ◯ |
| 2023/07/27 | インボイス制度に対応する予定でしょうか？領収書に課税、非不課税、税率が入るようになりますか？（おそらくご対応されていることとおもいますが・・・） | 対応済みです。 | ◯ |
| 2023/07/31 | フォームのURLを短縮できるようにしてほしい。（印刷物に掲載した場合に備えて） | 現在は対応しておりません。 検討いたします。 |
8月分の回答
| 要望 | 回答 | 解決・改善 | |
|---|---|---|---|
| 2023/08/03 | 部分返金ができるようにしてほしい。支払筆頭者の変更をできるようにしてほしい。 | 今後、改善予定です。 | |
| 2023/08/06 | 参加者一覧から申込テストをした分や、特定の人を削除できるようにしてほしい。 今まではテスト後、イベントの複製をして人数のリセットをしていたが、申込開始後にも申込内容の切り替えに応じてテストがしたいので、削除できるようになると助かります。 | 今後、「削除」ではなくアーカイブ機能を追加する予定です。 | |
| 2023/08/08 | 学会の年会費クレジット決済に利用したいと考えています。現在はフォームの性質上【参加申し込み】【参加者】と記載が固定されていますので、今後これを【お支払い】【お申込者】などニーズに合わせて変更できると『年会費徴収』にも利用できるなと思いました。 | 年会費徴収機能は別にリリース予定です。 ご期待ください。 | |
| 2023/08/08 | 購入時に名前で重複確認をする機能がありましたがメールアドレスでの重複確認になるとありがたいと思いました。 | 重複申込時に違うメールアドレスで申し込まれる場合がございましたので、重複判定には含めておりません。ご了承ください。 | |
| 2023/08/09 | 動作確認のためのテスト機能があれば良いと思います。 過去に行われたイベントを複製して、今回のイベント申込を作成しております。基本的には大きな問題はありませんが、自動返信メールの文言など間違いがないか、実際にテストを行なって確認できれば良いと思います。 | テスト用アカウントがあります。 必要な場合は、お問い合わせ(https://app.payvent.net/inquiry)からご連絡ください。 | ◯ |
| 2023/08/10 | 管理者はネームプレートを一括でダウンロード、学会時に利用できるようにしてほしい。 | 今後、改善予定です。 | |
| 2023/08/10 | 受付名簿にカスタマイズできるようにしてほしい。チェック欄をいれられるとか、50音順にソートして「あ行」などの見出しをつけられるとか。 | Payvent上のソート機能は改善を検討します。 | |
| 2023/08/16 | 送信メールがエラーになった時に運営側に通知されるようにしてほしい。 | 技術的な理由により、今後も実装予定はございません。 | |
| 2023/08/21 | 学会年次会が2日間で行われるのですが、1日が学術大会1日が講習会となっており、両日参加の方、大会のみの方、講習会のみの方の3パターンで参加証明書が必要となります。イベントを3つに分けて参加登録してもらえば参加証明書も3パターンで発行できますが、それぞれのパターンで登録番号が被った参加者が出てしまうのがネックです。一つのイベントで参加証明書が何パターンか発行出来るか、イベントの登録番号の開始を任意に決められるか、どちらかの仕様が実装されたらとても嬉しいなぁと思っております。 | >イベントの登録番号の開始を任意に決められるか こちらは検討いたします。 複数の参加証明書の設定は運用が煩雑になるので、実装が難しそうです。 | |
| 2023/08/23 | 入力情報承認の検索をできるようにしてほしい | 変更申請者は参加者一覧のトップに一覧表示するように改善しました。 | ◯ |
| 2023/08/24 | 複数の講習会等のスケジュールが重なった時に，入金申請をその都度行っています．入金申請の画面に「メモ書き」を記載できるように出来ないでしょうか． 出来るようになれば，メモ書きに「●●講習会分」としたコメントを付して管理が容易になり，大変助かります． ぜひご検討をお願いいたします． | 入金時にメモ機能を追加しました。 | ◯ |
| 2023/08/28 | アカウントで合算せず、それぞれのイベントごとで入金申請されるようにしてほしい。 | 部分入金機能がございますので、そちらをご利用ください。 | ◯ |
| 2023/08/29 | メール一斉送信の対象を、種別だけではなく「オプション」でも選択できるようにしてください。オプションの参加者だけに連絡したいことがあります。 | 今後、対応予定です。 | |
| 2023/08/31 | 一斉メールの送信対象者について、未入金者を除外できるオプション設定をお願いします。 Web会議のアクセス情報や、限定HPのログインID・パスワードは、入金済の人にだけ送りたいです。 銀行振込の対応をされているので、現状のシステムでは未入金者がまざります。 | 入金済み・未入金者を絞り込んで送信できるようにしました。 | ◯ |
9月分の回答
| 要望 | 回答 | 解決・改善 | |
|---|---|---|---|
| 2023/09/01 | 「一度入金された申込は、キャンセル時に返金しない」という対応ができるように、システムのキャンセル設定に「返金なしキャンセル」の選択肢を設けていただければ幸いです。 | 返金なしキャンセル状態は、運用が複雑になるので実装できません。ご了承ください。 参加者詳細のメモ欄にご記入ください。 | |
| 2023/09/02 | 入力情報変更申請があった場合、どの人なのかすぐわかるようにしてほしい。リストが多いと探すのがとても大変です。 | 11/7に改善済みです。 https://payvent.net/news/2375/ | ◯ |
| 2023/09/04 | 一斉メールの改行位置などを整えてから配信しましたが、送信するとすべてつながって受信され、見栄えがとても悪いです。改善をお願いします。 | メールブラウザによりますが、改行が反映されるように改善しました。 | ◯ |
| 2023/09/05 | 今後の希望：演題登録システムなどもあればよいですね。 | 検討いたします。 | |
| 2023/09/08 | 最終参加登録日が一覧を開かなくてもわかるようにしてほしい。 | 検討いたします。 | |
| 2023/09/09 | 申込・入金時の「自動返信メール」と同様に、「一斉配信メール」も改行やスペース位置などがきれいにレイアウトされるように設定をお願いします。 一斉配信メールを送信後、受信メールをみたところ、もとの原稿どおりの改行位置やスペースが反映されず、すべてくっついた文章になっていました。 なお、Payvent Hubで「お知らせ一覧」から確認すると、こちらはもとの原稿どおりのレイアウトで表示されます。 | メールブラウザによりますが、改行が反映されるように改善しました。 | ◯ |
| 2023/09/19 | ・CSVファイルのエクスポートに時間がかかる ・Windowsにも対応したファイル形式で出力できるようにしていただきたい | 11月に改善済みです。 https://payvent.net/news/2362/ https://payvent.net/news/2375/ | ◯ |
| 2023/09/21 | 銀行振り込みにした場合、ウェブサイトに表示される振込先の口座種別、自動返信メールに記載の口座種別が「futsu」とローマ字になっていますので修正してください。 | 検討いたします。 | |
| 2023/09/24 | CSVファイルのダウンロードに時間がかかります。改善できませんか？ 又、文字化けは解消できないものでしょうか。 | 11月に改善済みです。 https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |
| 2023/09/28 | 参加者リスのCSVダウンロードができない | 11月に改善済みです。 https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |
10月分の回答
| 要望 | 回答 | 解決・改善 | |
|---|---|---|---|
| 2023/10/02 | CSVダウンロードでタイムアウトになり、ダウンロードができない。先週土曜日の〆切で大会事務処理を進めなければいけないので非常に困っている。 | 11月に改善済みです。 https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |
| 2023/10/03 | 有料での参加登録とともに、無料での参加登録（例えば学生）が発生する場合、無料での登録完了時に学生証画像等のアップロード機能があるとうれしいです。 また、ID・Passの発給機能について、事前にcsvなどでアップロードしたID・Passを振り出しする機能がほしいです。（現在は番号順、PassはPayvent側で個別設定）オンデマンドサイトの視聴用ID・Passとリンクし、そのまま別システムと連携する事が可能です。 | 添付ファイルは検討中です。 ただ、有料オプションになるかと思われます。 ID・Passの事前発行機能は今後検討いたします。 | |
| 2023/10/06 | 昨年作成したものの複製が出来なくなっており、複製するにはどうすればいいでしょうか？ | 「イベント主催者」「特定商取引法に基づく表記」を入力すると複製可能です。 「イベント主催者」「特定商取引法に基づく表記」が必須になりました / アップデートのお知らせ【8/8】 https://payvent.net/news/2146/ | ◯ |
| 2023/10/06 | 公開→非公開にできません。 | 「イベント主催者」「特定商取引法に基づく表記」を入力すると複製可能です。 「イベント主催者」「特定商取引法に基づく表記」が必須になりました / アップデートのお知らせ【8/8】 https://payvent.net/news/2146/ | ◯ |
| 2023/10/0 | CSV出力機能の抜本的な変更を行うと聞いて。 タブ区切りUTF-16で出力できるとmacのエクセルで直接開けて大変助かります。 | 11月に改善済みです。 文字化けしないCSV(BOM有)のダウンロード機能を追加しました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2375/ | ◯ |
| 2023/10/10 | 記載事項の変更を行うと選択肢順の入れ替えが発生します。具体的には修正したものが最後に移動する感じです。複数修正した場合、修正したものが修正しなかった選択しの後ろに、修正した複数の選択肢が移動するだけでなく、本日は2選択肢の内容を修正して、1つだけ最後に移動しました。項目の更新時には問題ないのですが、全体の更新時に起こる事象のようです。修正しなかった項目は切り取り削除して、新たに追加することで解決してさせていますが、そもそも修正のたびに順番がおかしくなるのはどうにかなりませんか？ | 並び順を保存するようにしました。 | ◯ |
| 2023/10/11 | 税率について、設定システム上では「申し込みwebページで10％課税」、「領収書で税の内訳」が記載される内容となっているのですが、実際の申し込みホームページではその情報は掲載されず、また領収書にも税については何も記載されておりません。どういうことでしょうか？ | インボイス対応は完了していますので、こちらをご覧ください。 インボイス対応機能をリリースしました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2286/ | ◯ |
| 2023/10/12 | ●フォーム入力欄の「お名前」が姓名で分かれていない。プリセットの名前は分かれているので，分けられるようにしてほしい。 ●イベント名称，項目名，項目の説明，料金種別名を日英でそれぞれ設定したい。 ●領収書のロゴの位置を機関名の隣に表示したい。 | お名前の項目は、ミドルネームなどに対応するために姓名をわけていません。 ただ。今後何かしら検討する可能性はございます。 日英それぞれで名称を設定する件は検討いたします。 領収書のロゴの件ですが、多くの場合印影を使用しているため、発行者名の上に表示しています。 | |
| 2023/10/12 | ●申込者が添付ファイルを登録できるようにしてほしい。（学割価格を設定する際に学生証の写真をアップさせる等） ●項目の表示/非表示ルールが設定できると良い | 添付ファイルは検討中です。 ただ、有料オプションになるかと思われます。 | |
| 2023/10/16 | キャンセル日とキャンセル前の受領金額と手数料を記載してほしい。 | キャンセル日の表記は検討いたします。 | |
| 2023/10/17 | 管理者宛通知メール設定の通知先メールアドレスに、複数のメールアドレスを設定できるようにすることは難しいでしょうか | 検討いたします。 | |
| 2023/10/18 | ネームタグはA4サイズを4つ折りにした場合に印刷が収まるようにしてほしい（現状だとはみ出る）。わざわざハサミを使うのは面倒。 | ネームプレートは、今後改善したいので近いうちにアンケートをとる予定です。 | |
| 2023/10/19 | 入金口座変更の際、情報をダイレクトに入力できるようにしてほしい | 今のところ、セキュリティ上の都合で自由に変更することはできません。 | |
| 2023/10/20 | オプションを非表示にしても合計欄に表示されて不便 | 検討いたします。 | |
| 2023/10/23 | １）デフォルトで変更ができない部分の要望です。 イベント以外の支払いで使用できるよう（違和感がないよう） 「参加者情報（Attendee）」 「種別名（Ticket name）」を例えば、申込者applicant や type など汎用性のある名前に変更できますでしょうか。 ２）特定商取引法に基づく表記の字数制限について 英文対応のため日本語と英語の併記をしたいのですが、上限1000字では足りません。 字数制限を上げていただくか、日本語と英語表示用で入力フォームを分けていただくか、対応いただきたいです。 | 検討いたします。 | |
| 2023/10/24 | 参加証明書発行機能について、4つ折りにすればそのまま参加証として使用できるよう、A4サイズの4分の1のスペースにレイアウトされるように改善いただけると幸いです。 | ネームプレートは、今後改善したいので近いうちにアンケートをとる予定です。 | |
| 2023/10/24 | CSVダウンロードすると文字化け画面になります | 11月に改善済みです。 文字化けしないCSV(BOM有)のダウンロード機能を追加しました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2375/ | ◯ |
| 2023/10/26 | 申込者一覧をCSVでダウンロードするのに30分以上時間がかかってしまいます。（500人未満でも） | 11月に改善済みです。 CSVダウンロード機能を大幅に変更・改善しました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |
| 2023/10/28 | csvによるダウンロードに時間がかかりすぎています（新しい仕様に変わって） | 11月に改善済みです。 CSVダウンロード機能を大幅に変更・改善しました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |
| 2023/10/29 | 参加者一覧のCSV生成に時間がかかりすぎるように思います。参加者50人程度なのに、20分たっても生成待ちのままで、作業が進みません。 | 11月に改善済みです。 CSVダウンロード機能を大幅に変更・改善しました / アップデートのお知らせ https://payvent.net/news/2362/ | ◯ |